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Datenschutz und Sicherheit



1. Datenschutz


Die AER Service GmbH als Betreiber von horizont-reisen.reise.coop nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln des Bundesdatenschutzgesetzes. Deshalb werden nur die Daten erhoben, die für die Buchung und Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistungen erforderlich sind. Darüber hinaus werden von Ihnen eingegebene personenbezogene Daten nur verschlüsselt zu unserer Serverumgebung übertragen und dort gemäß den Vorgaben der Anlage zu § 9 BDSG Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert und verarbeitet.

a. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten
Um Ihnen die auf unserer Website angebotenen Dienste zur Verfügung stellen zu können, bedarf es der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten. Zur Abwicklung jeder Buchung nehmen wir Ihren Namen, Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Kreditkartennummer oder Bankverbindung auf.

Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Buchung von Touristikleistungen auch personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden können. Sie sollten daher sicherstellen, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen von Ihnen bereitgestellt werden.
Bei Bestellung des Newsletters werden zur Abwicklung Ihr Vor- und Familienname sowie Ihre E-Mail-Adresse erhoben und gespeichert.

b. Übermittlung der Daten
Um die Ausführung der von Ihnen bestellten Reiseleistungen zu ermöglichen, müssen wir Ihre Daten an Fluglinien, Hotels, Autovermietungen, Reiseversicherungen und gegebenenfalls an weitere Dritte weitergeben, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an die oben stehenden Dritten erfolgt grundsätzlich verschlüsselt. Personenbezogene Daten werden von uns im Rahmen der folgenden Anlässe erhoben:

  • im Rahmen von Reisebuchungen
  • im Rahmen von Online-Registrierungen, die Sie auf unserer Web-Site vornehmen
  • im Rahmen der Teilnahme an Gewinnspielen oder an Umfragen
  • bei der Bestellung des Newsletters


Die im Zuge dieser Anlässe erhobenen Daten werden nur im Rahmen der durch die jeweiligen Anlässe gegebenen Zwecke verarbeitet und soweit erforderlich an die Leistungsträger weitergegeben.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt auch in den Fällen, in denen wir dazu gesetzlich oder durch ein rechtskräftiges Urteil eines deutschen Gerichts verpflichtet werden sollten. Keinesfalls werden wir Ihre Daten an Dritte verkaufen oder vermieten oder verschenken.

Im Falle einer Nichtzahlung der vermittelten Leistungen behält sich die AER Service GmbH das Recht vor, Ihre Daten zwecks Adressermittlung und Inkasso der Forderung an ein nach dem RDG zugelassenes Inkassounternehmen zu übermitteln.

c. Besonderheiten bei USA-Flügen & Flügen, die den Luftraum der USA tangieren
Aufgrund eines US-Bundesgesetzes zur Terroristenfahndung sind die Fluggesellschaften gezwungen, die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers vor der Einreise der US-Transportsicherheitsbehörde (TSA) mitzuteilen. Ohne diese Datenübermittlung ist eine Einreise in die USA nicht möglich – dies betrifft auch Zwischenlandungen sowie Umsteige-flüge. Auch bei Flügen in andere Staaten, die lediglich den Luftraum der USA tangieren müssen die Daten übermittelt werden. Bitte geben Sie im Rahmen der Buchung alle ge-forderten Daten vollständig und wahrheitsgemäß ein, damit die Buchung reibungslos ab-gewickelt werden kann. Fehlerhafte oder fehlende Eingaben können dazu führen, dass die Fluggesellschaften kein Ticket ausstellen, Buchungen streichen oder die Bordkarte nicht aushändigen.

d. Auskunft, Sperrung und Löschung der Daten
Nach § 34 BDSG sind Sie berechtigt, Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten und deren Herkunft und Empfänger zu erhalten. Ebenfalls können Sie sich laut § 34 BDSG jederzeit Auskunft über den Zweck der Datenerhebung einholen. Des Weiteren haben Sie nach § 35 BDSG das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, sowie die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen. Die Daten werden gelöscht, soweit und solange nicht die Speicherung aus vorgenannten Gründen erforderlich ist

Sofern Sie Ihre Rechte nach § 34 oder § 35 BDSG geltend machen möchten, können Sie einfach eine E-Mail an datenschutz@aer.coop senden oder sich an die im Impressum hinterlegte Anschrift wenden.

e. Cookies
Zur Erleichterung Ihrer Kommunikation mit unserer Server-Umgebung verwenden wir Cookies. Diese Cookies werden nicht auf unserem Server, sondern ausschließlich auf Ihrem Arbeitsplatzrechner gespeichert.

Cookies sind kleine Textdateien mit Konfigurationsinformationen, die zwischen Ihrem Browser und der Web-Site übertragen werden. Cookies helfen den Nutzungskomfort der Produktangebote zu erhöhen. Alle wichtigen Services unserer Webseite sind aber auch mit ausgeschalteten Cookies nutzbar.


2. Sicherheitsmerkmale


a. Internet Seite
Buchungen und Zahlungen über horizont-reisen.reise.coop.de unterliegen den modernsten Sicherheitsstandards. Dank der leistungsstarken SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer) sind alle Ihre Transaktionen geschützt. Durch SSL werden Ihre Zahlungen (Kreditkartennummer, Kontoverbindung) sicher verschlüsselt, bevor sie über das Internet geschickt werden.

b. E-Mails
Alle E-Mails, die wir an Sie versenden (z.B. Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Rückfragen), können Ihre bei Buchung eingegebenen Adressdaten, Telefonnummer(n), Namen und Geburtsdaten der Reisenden und des Bestellers (Vor -und Nachnamen), wenn eingegeben, Firmennamen und UST-ID, Flugdaten und Reisepreise enthalten. Sie enthalten keine Ihrer Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer oder Bankverbindung.